En SH DE MÉXICO hemos recibido múltiples comentarios de nuestros clientes sobre el modelo de competencias. Que son necesarias tener y desarrollar en los colaboradores a raíz de la pandemia y de la actual forma de trabajar. Ya sea por teletrabajo, en las instalaciones de la empresa o en en formato mixto.
Lo que nos lleva a entender que tenemos que revisar nuestro modelo de gestión y si actualmente lo tenemos “por modelo de competencias”.
Para ello será necesario revisar desde las competencias core o de negocio, hasta las competencias técnicas y operativas.
En caso de no tenerlo y querer implementarlo, será necesario empezar con la definición del modelo de competencias aplicable a la empresa
Y de esta manera insertar los procesos de selección, entrevistas por competencias. Y en los colaboradores actuales identificar su nivel de competencia en relación al requerido por el puesto que tienen.
Así mismo, planear el desarrollo para llevar a todos los integrantes de la organización al nivel deseado.
En los siguientes párrafos hacemos una descripción de algunos conceptos básicos del modelo de competencias.
¿Qué es una competencia?
Es el conjunto de conocimientos, destrezas, habilidades y actitudes que integran el comportamiento. Y que requiere una persona para el desempeño de su trabajo.
Es el grado en que una persona produce consistentemente los resultados parciales que se esperan de cada fase de su trabajo. Cumpliendo con todos los requisitos de calidad predeterminados.
Conocimientos.
Es el cúmulo de información desarrollada o aprendida a través de la experiencia el estudio o la investigación y que permite a una persona actuar en función del mismo.
Habilidad.
Es el potencial innato para llevar acabo acciones o tareas físicas y mentales.
Actitud.
Es el comportamiento o reacción observable de un individuo a determinada situación o suceso.
Destrezas.
Son el resultado de aplicar el conocimiento varias veces.
Comportamiento.
Es una acción observable.
Perfil de competencias
Es el conjunto de competencias (administrativas y técnicas) requeridas en un puesto para lograr sus resultados.
Competencias Administrativas o de gestión.
Las que permiten gestionar el trabajo. Como competencias de liderazgo, de relación humana, de cultura organizacional.
Competencias Técnicas.
Las de especialización que requiere cada área para cumplir sus finalidades estratégicas.
Seleccionar las competencias necesarias para cada perfil de puesto, requiere de estrategias efectivas en el área de Recursos Humanos. Al igual de la preparación de los involucrados en el proceso.
Modelo de gestión por competencias
Es un modelo de gestión integral de Recursos Humanos que, a través del modelo de competencias, busca la mejor adaptación.
Una adaptación entre la organización y las personas. Esto con el fin de lograr los objetivos empresariales.
Un Modelo de Competencias debe:
- Reflejar comportamientos de la cultura organizacional
- Identificar cuáles son los comportamientos que una persona debe tener para lograr resultados
- Describir comportamientos observables
Beneficios de la Administración basada en competencias
Da a la organización claridad y dirección en los siguientes procesos:
- Selección de personal
- Desarrollo del talento
- Sustento para Promociones
- Planeación de la sucesión
- Es una plataforma para la Formación del liderazgo para la organización
- Contribuye al desarrollo de la cultura
Además, proporciona a los líderes elementos para mejorar el desempeño de sus colaboradores. A través de, evaluar, retroalimentar y tomar acciones de desarrollo.
Selección de personal. Entrevista por modelos de competencias
En el área de Recursos Humanos es indispensable que los reclutadores realicen una buena entrevista. Esto para determinar que el candidato cumpla con lo requerido por el perfil del puesto.
En la entrevista por modelo de competencias el reclutador hace cuestionamientos más profundos al aspirante.
Pide describir cómo actuaría ante una situación para determinar si cuenta con las habilidades, actitudes y aptitudes.
Esto con el fin de comprobar que está preparado para desempeñar las funciones que se esperan de él.
Se pueden combinar preguntas convencionales con situaciones basadas en la experiencia profesional, funciones y responsabilidades que ha desempeñado el candidato.
Objetivo primordial.
La entrevista por modelo de competencias tiene como finalidad detectar mediante una situación real los:
- Logros
- Fortalezas
- Debilidades
- Habilidades
- Destrezas
La entrevista por competencias logra una predicción del desempeño laboral más eficaz que la entrevista tradicional.
La entrevista por modelo de competencias se debe basar en determinar si el candidato posee las competencias necesarias para el puesto. Es decir, el comportamiento, capacidades, conocimientos y habilidades
Nuestro curso brinda a los participantes los conocimientos y habilidades para implementar en su organización la entrevista por competencias.
Metodología para la descripción de competencias de gestión.
La gestión por modelo de competencias es un proceso que nos permite identificar las capacidades de las personas.
Para tener un mejor panorama de lo que se requiere en cada puesto de trabajo. Esto a través de un perfil cuantificable y medible objetivamente.
Dentro de un curso de capacitación es indispensable tener estos datos medibles.
¿Cuál es su objetivo principal?
Implementar un nuevo estilo de dirección que permita gestionar los recursos humanos de una manera más integral y efectiva. Esto de acuerdo con las líneas estratégicas del negocio.
El éxito radica en la calidad y en la disponibilidad del factor humano. Cuanto mayor esté integrado y más se aprovechen las cualidades de cada uno de los integrantes del equipo, más competitiva será la empresa.
Enfocada y englobada en un mercado en constante cambio.
De ésta manera, influye en el desarrollo profesional de las personas. Además, permite al directivo vincularse en la gestión de sus recursos humanos.
Y contribuye en que la toma de decisiones se realice de forma objetiva y con criterios homogéneos.
Dentro de la gestión integrada de los Recursos Humanos, la gestión por modelo de competencias se presenta como un gran marco de actuación. Esto engloba los principales procesos y políticas de gestión de personal.
Beneficios de una competencia de gestión.
- Más productividad
- Mayores resultados
- Mejor clima organizacional
- Menos rotación
- Reclutamiento más eficaz
Nuestro curso Metodología para la Descripción de Competencias de Gestión, brinda a los participantes los conocimientos y habilidades. Estos les ayudarán para asegurar comprensión, dominio y aplicación.
Metodología para la descripción de competencias técnicas.
Otro aspecto importante y fundamental dentro de un curso de capacitación, es saber del modelo de competencias técnicas de los aspirantes.
Las competencias técnicas son las que se asocian a un oficio o profesión.
Son las esenciales para el trabajo específico en un área y que este trabajo sea ejecutado de manera correcta y eficiente.
De acuerdo del grado de conocimiento que se solicite en el puesto el perfil profesional será más o menos técnico.
En SH DE MÉXICO desarrollamos una serie de cursos cerrados en éste y otros temas. Ofrecemos realizar un Diagnóstico a los participantes para adaptarlo a sus necesidades. Pregunta a uno de nuestros Asesores sobre el contenido y duración.
¿Te gustaría saber más sobre distintos temas que pueden ayuda a tu empresa? Te invitamos a que visites nuestro Blog personal.
O bien, si deseas alguna consultoría, nosotros podemos ayudarte. ¡Contáctanos!